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よくあるご質問

【革素材 について】

    1. Q.
    2. 革の 「シワ」 などが気になります
    1. A.
    2. IL BISONTEで取扱う革製品は、すべて「天然の革」を使用しております。
      天然の革ならではの「シワ」「シボ」「血筋」は本物の証。1点1点異なる風合いも
      「革の個性」として、デザインとともにお楽しみください。


    1. Q.
    2. 革の風合いを教えてほしい
    1. A.
    2. 商品詳細ページの写真を参照ください。
      ただし革の風合いは1点1点異なりますため、参考としてご覧ください。
      (商品の写真を、メールにて送信するなどのサービスは行っておりません)


    1. Q.
    2. 革の経年変化について知りたい
    1. A.
    2. 1点1点異なる革の風合いのため、経年変化も1点1点変わってきます。
      またメンテナンスの仕方等でも、変化の仕方は変わってきます。
      それぞれの変化をお楽しみください。


【オンラインショッピング について】

    1. Q.
    2. ラッピングはどのようになっていますか
    1. A.
    2. 店舗で行っているラッピングと同じようにお届けしています。(無料)


    1. Q.
    2. 1商品の注文ですが、ラッピングは2点分送ってもらえますか
    1. A.
    2. 申し訳ございません。
      ラッピング(ショッパーやシールなど)については「1商品 1ラッピング」となっております。


    1. Q.
    2. 保証書は付きますか
    1. A.
    2. 一部商品を除きまして、保証書をお付けしております。


    1. Q.
    2. IL BISONTEの正規商品ですか
    1. A.
    2. イルビゾンテ正規販売店でのご購入の証明「保証書(GARANTY CARD)」を
      お付けしておりますのでご安心ください。*一部商品を除く


【お問合せ/メール について】

    1. Q.
    2. メールが届きません
    1. A.
    2. 恐れ入りますが、3営業日以内にメールが届かない場合は再度ご連絡をお願いいたします。
      また「迷惑メールフォルダ」で受信されている場合がございますので、ご確認をお願いいたします。


    1. Q.
    2. 土日祝日(イベントシーズン)に問合せしても回答がない
    1. A.
    2. 大変申し訳ございません。
      土日祝等のお問合せの回答にはお時間をいただいております。
      3営業日以内には回答させていただきますので、今しばらくお待ちください。


【当サイトの画像・コンテンツ について】

    1. Q.
    2. 他のサイトでの利用は可能ですか
    1. A.
    2. 大変申し訳ございません。
      当サイトの画像を始め、すべてのコンテンツの著作権、商標権、その他知的所有権は
      IL BISONTE新潟店にございます。その為、二次使用等の行為は固くお断りしております。


ご確認ください

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