「イルビゾンテ」正規取扱店 IL BISONTE新潟店

【革素材 について】

1. Q.
2. 革の 「シワ」 などが気になります
1. A.
2. IL BISONTEで取扱う革製品は、すべて「天然の革」を
   使用しております。天然の革ならではの「シワ」「シボ」
   「血筋」は本物の証。1点1点異なる風合いも
   「革の個性」として、デザインとともにお楽しみください。
   
   
   
1. Q.
2. 革の風合いを教えてほしい
1. A.
2. 商品詳細ページの写真を参照ください。
   ただし革の風合いは1点1点異なりますため、
   参考としてご覧ください。（商品の写真を、
   メールにて送信するなどのサービスは行っておりません）
   
   
   
1. Q.
2. 革の経年変化について知りたい
1. A.
2. 1点1点異なる革の風合いのため、経年変化も
   1点1点変わってきます。またメンテナンスの
   仕方等でも、変化の仕方は変わってきます。
   それぞれの変化をお楽しみください。
   
   
   

【オンラインショッピング について】

1. Q.
2. ラッピングはどのようになっていますか
1. A.
2. 店舗で行っているラッピングと同じように
   お届けしています。（無料）
   
   
   
1. Q.
2. 1商品の注文ですが、ラッピングは2点分送って
   もらえますか
1. A.
2. 申し訳ございません。
   ラッピング（ショッパーやシールなど）については
   「1商品 1ラッピング」となっております。
   
   
   
1. Q.
2. 保証書は付きますか
1. A.
2. 一部商品を除きまして、保証書をお付けしております。
   
   
   
1. Q.
2. IL BISONTEの正規商品ですか
1. A.
2. イルビゾンテ正規販売店でのご購入の証明
   「保証書（GARANTY CARD）」をお付けしております
   のでご安心ください。＊一部商品を除く
   
   
   
1. Q.
2. 返品・交換の条件等はありますか
1. A.
2. 返品や交換の対応は、下記の場合に承っております。
   その際は「お問合せフォーム」または「お電話」にてご連絡くださいませ。
   
   「お届け商品が不良品であった」
   「ご注文商品と別の商品が届いた」
   
   ※ お問合せの際には「お名前」「ご注文日」「ご注文商品・数量」をお知らせいただけますと、スムーズに対応させていただくことができます。
   ※ 配送中の破損につきましては、配送業者へ併せてご連絡いただければ幸いです。
   
   
   ＜ご注意事項＞
   次の場合、返品や交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
   ・イメージが違う等の「お客様都合」
   ・商品到着後８日を過ぎている
   ・ご利用済みの商品
   ・商品タグ紛失、お買い上げ明細の紛失
   （イルビゾンテ新潟店での購入が確認できない場合）
   
   
   

【お問合せ／メール について】

1. Q.
2. メールが届きません
1. A.
2. 恐れ入りますが、3営業日以内にメールが届かない場合は
   再度ご連絡をお願いいたします。また「迷惑メール
   フォルダ」で受信されている場合がございますので、
   ご確認をお願いいたします。
   
   
   
1. Q.
2. 土日祝日（イベントシーズン）に問合せしても回答がない
1. A.
2. 大変申し訳ございません。
   土日祝等のお問合せの回答にはお時間をいただいて
   おります。3営業日以内には回答させていただきます
   ので、今しばらくお待ちください。
   
   
   

【当サイトの画像・コンテンツ について】

1. Q.
2. 他のサイトでの利用は可能ですか
1. A.
2. 大変申し訳ございません。
   当サイトの画像を始め、すべてのコンテンツの著作権、
   商標権、その他知的所有権はIL BISONTE新潟店に
   ございます。その為、二次使用等の行為は
   固くお断りしております。